Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements KuKirin
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions généralement vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend ensuite entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre localisation en Europe.
Les produits KuKirin sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, tous nos équipements bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les composants électroniques majeurs.
Puis-je retourner mon article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour demander un retour, à condition que le produit soit dans son état d'origine et son emballage intact.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que les options de paiement sécurisées en plusieurs fois via nos partenaires financiers.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé pour consulter l'acheminement de votre colis en temps réel.
Les trottinettes KuKirin sont-elles résistantes à l'eau ?
Nos modèles possèdent une certification d'étanchéité IP54, ce qui les protège contre les éclaboussures et la pluie légère, bien qu'il soit déconseillé de les immerger ou de rouler sous de fortes averses.